امکانات و ویژه گیهای پنل کاربری در پورتال فراکارانت پرینت

مشتری عزیز ، کاربر گرامی :
برای استفاده بهتر از مزایا و امکاناتی که گروه فراکـــارانت برای شما محیا نموده است بهتر است امکانات پنل کاربری خود را در بخش زیر مطالعه نمایید و امکانات موجود جهت دریافت سرویس بهتر با کیفیت بیشتر استفاده نمایید .همچنین پس از عضویت و مدیریت خرید های خود در این پورتال خوشحال میشویم نظر شما را برای بالا بردن سطح کیفی دپارتمان مختلف گروه فراکارانت جویا شویم .
-عضو پذیری
امکان عضو پذیری با قابلیت ثبت کلیه اطلاعات ضروری پروفایل جهت صدور صورت حساب رسمی و سند مالکیت دامنه و سایر سرویسها در بخش عضو پذیری سایت برای کاربران جدید فراهم است .
-پروفایل من :
-امکان افزایش پروفایل (مدیران یا نمایندگان) جهت مدیریت و ارتباط با دپارتمان فروش و پشتیبانی در بخش پروفایل من .
-امکان تولید ساب اکانت (خریدار زیر مجموعه) جهت خرید محصولات و خدماتی که خریدار آنها شما هستید ولی به نام و در کاربری شخص حقیقی و یا حقوقی دیگری خرید را انجام میدهید .تغییر کلمه عبور ، فراموشی کلمه عبور ، تغییر مشخصات پروفایل نیز از دیگر امکانات بخش پروفایل میباشد.
-بخش کاربری :
در بخش کاربری شما کلیه درخواست های پشتیبانی خود را که قبلا ارسال نموده اید را مشاهده مینمایید .همچنین اگر زمان تمدید صورت حسابی فرا رسیده باشد از این بخش میتوانید سرویس خود را تمدید نمایید کافیست صورت حساب صادر شده را کنترل و پرداخت نمایید سرویس بصورت خودکار تمدید خواهد شد .در این بخش امکان ارسال درخواست های پشتیبانی و یا هر گونه درخواست دیگری که میخواهید در سیستم ثبت شود به هر دپارتمانی را داشته باشید .
-سرویسهای من
سرویسهای من شامل کلیه سرویسهای قابل تمدید و یا خریداری از طرف شماست مانند میزبانی وب ، سرور اختصاصی ، سرور مجازی ، نرم افزار karasms ، نرم افزار cms ، نرم افزار portal ، نرم افزار crm ، و ... که شما در این بخش میتوانید سرویس را مشاهده و در صورت نیاز آنرا تمدید نمایید .در بخش سرویسهای من امکان مدیریت  نام کاربری و کلمه عبور و مسیر ورود به پنل مدیریت میزبانی وب و ایمیل ،سروراختصاصی ، سرور مجازی و سایر محصولات وجود دارد .ارتقا سرویسها و یا آیتمی از یک سرویس مانند ترافیک ماهانه خرید میزبانی بانک اطلاعاتی ،خرید لینک بکاپ در بخش سرویسها من وجود دارد .
-دامین ها
در این بخش کلیه دامین های شما نمایش داده میشود و میتوانید تاریخ انقضا دامین را کنترل و در صورت نیاز تمدید نمایید و یا میتوانید مدیریت دامین هایی را که در این پورتال به هر نحوی وجود دارند را انجام دهید .مدیریت دامنه های شما شامل تنظیمات مربوط به رویه حفاظت ، مدیریت نیم سرور ، میدیریت دی ان اس ها ، تمدید آنلاین دامنه ها ، ثبت انبوه دامنه ، انتقال انبوه دامنه ، و چند مورد دیگر میباشد. تغییر مشخصات رابط های دامنه ثبت شده در بخش دامین ها امکانپذیر است .
-صورت حساب ها
هر آنچه در این سیستم جدید پرداخت میشود دارای یک صورت حساب است و صورت حساب را میتوانید در این بخش مشاهده کنید . در این بخش صورت حساب های پرداخت نشده ای هم ممکن است داشته باشید که میتوانید همه را انتخاب و پرداخت کنید و یا مورد به مورد کنترل و پرداخت نمایید . پرداخت هر صورت حساب موجب ثبت در لحظه و ایجاد سرویس میشود ، لزا دقت نمایید صورت حسابیرا پرداخت نمایید که از صحت و درستی آن مطمئن هستید .
-پیگیری درخواست ها
هر درخواست پشتیبانی که از طریق پورتال مرکزی به ما ارسال نموده اید در این بخش قرار دارد و شما میتوانید پیگیر درخواست خود باشید و پاسخ مربوط به هر درخواست را در صورت لزوم ارسال نمایید . (توجه داشته باشید هر درخواستی که در این بخش توسط فراکارانت پاسخ داده شده در صورتیکه تا 72 ساعت بدون پیگیری از طرف شما قرار بگیرد بخودی خود بسته خواهد شد .
-بازاریابی
این بخش بزودی فعال خواهد شد . (پس از بررسی و اخذ مجوز های مربوطه بخش بازاریابی برای آن دسته از مشتریان که بیشتر از چند سرویس برای دوستان یا مشتریان خود دارند راه اندازی خواهد شد .)
نمایندگی ها
نمایندگان فروش اعتباری و غیر اعتباری میتوانند براحتی کلیه خدمات و سرویسهای مندرج در پورتال را به نام مشتری خود (زیر مجموعه پنل کاربری نماینده) خریداری نموده و در لحظه پرداخت از کد تخفیف ویژه نمایندگی استفاده نمایند . نمایندگان تخصصی ثبت دامنه آی آر ، ثبت دامنه آیکان ، نماینده میزبانی وب یا طراحی سایت هر کدام دارای کد تخفیف جداگانه ای خواهند بود .
-پیغام ها
کلیه پیام ها و ایمیل هایی که برای شما ارسال شده در همین بخش ثبت میشود . کلیه پیام هایی که مربوط به روند ثبت دامین شما میباشد در این بخش ثبت میشود .
اگر دامین و هاستی را از ما خریداری نموده اید و بیشتر از 10 ساعت روند انجام آن بطول انجامیده است بهتر است به این بخش مراجعه نمایید تا دلیل آنرا مشاهده و مشکل را هرچه سریعتر مرتفع نمایید .
-خرید آنلاین
کلیه محصولات و خدمات گروه فراکارانت از طریق این بخش قابل خرید میباشد . در این بخش سعی بر آن بوده اطلاعات جامع و کاملی قرار دهیم تا در هنگام خرید مشتریان با اطمینان خاطر بیشتری نسبت به انتخاب سرویس یا محصول خود اقدام نمایند .
-chat online
بخش گفتگوی آنلاین محیطی است مناسب برای گفتگوی آنلاین با کارشناسان پشتیبانی ، فروش ، روابط عمومی ، مالی گروه فراکارانت تا در لحظه اگر سوالی برای شما پیش آید در لحظه به جواب خود برسید .اگر در بخش گفتگوی آنلاین با شخص خاصی قصد گفتگو دارید بهتر است داخلی تلفن را بدانید و به اولین اپراتور اعلام نمایید .
-support center 24x365
در این بخش شما میتوانید کلیه درخواست های خود را با توجه به دپارتمان های اشاره شده به ما ارسال نمایید . برای استفاده بهتر از این بخش کافیست کلیه فیلد ها را تکمیل و بهمراه متن درخواست ارسال نمایید .
امنیت اطلاعات
امنیت اطلاعات مربوط به خدمات دامنه ، میزبانی وب ، سرور اختصاصی ، طراحی سایت و سایر محصولات میباشد.ایجاد یک پرونده الکترونیکی برای کلیه کاربران عضو با قابلیت درج اسکن کارت ملی ، روزنامه رسمی ، کارت طلایی و گارانتی محصولات و ...سایر اطلاعات بهمراه ثبت ip های مورد استفاده کاربر و مشخص نمودن محدوده ارتباط کاربر با پورتال مرکزی و کنترل های چشمی کارشناسان فروش و خدمات پس از فروش همه در راستای حفظ اسرار و اطلاعات کاربران میباشد .
-اخبار و رویداد ها
آخرین اخبار در ارتباط با خدمات و محصولات و نگارش های تولید شده نرم افزار های ساخت فراکارانت در این بخش موجود است .
-تالار گفتمان
شما میتوانید در تالار گفتمان فراکارانت عضو شده و چنانچه سوالی برای شما پیش آمده آنرا مطرح کنید تا سایر کاربرانی که به راه حل مناسب رسیده اند شمارا راهنمایی کنند . بخش تالار گفتمان محلی است مناسب برای تبادل نظر و رفع اشکالات مشتریان گروه فراکارانت و یا مشتریان  سایر شرکت های سرویس دهنده .
-جستجوی دامین
در بخش جستجوی دامین شما میتوانید مشخصات کامل مالک دامین را در اینترنت مشاهده نمایید و یا کنترل نمایید دامینی که میخواهید ثبت کنید آزاد است یا نه و همچنین در صورت آزاد بودن نام اینترنتی شما از طریق همین بخش شما به سیتسم فروشگاه آنلاین هدایت میشوید .
-دانلود ها
دانلود آخرین نگارش های نرم افزار های تولید فراکارانت ، دانلود آموزشهای متنی و عکسی و فیلم فراکارانت در این بخش قرار دارند و میتوانید دانلود نمایید .
-مرکز آموزش
مرکز آموزش از نامش مشخص است که کلیه آموزشهای مربوط به محصولات و خدمات و همچنین راهنمای کار با فروشگاه در این بخش قرار دارد . همچنین نامه های پیش فرضی مانند تعهد نامه های ثبت دامین و یا نامه های مربوط به درخواست های ثبت دامین برای سازمانها و نهاد ها در همین بخش میتواند جستجو شوند .
-افزایش اعتبار آنلاین
کاربرانی که قصد افزودن اعتبار ریالی یا دلاری خود را دارند میتوانند از این بخش برای افزایش اعتبار برای خرید های آتی استفاده نمایند . بزودی سرویسی فعال میشود تا کاربران با یک انتخاب ساده بتوانند سرویس خود را اتوماتیک دستور تمدید برای سال های آینده بدهند تا دچار قطعی نشود و مبلغ صورت حساب از همین اعتبار کسر شود . این گزینه برای نمایندگان فروش فراکارانت گزینه مناسب میباشد برای آسان سازی پرداخت ها با توجه به خرید بالایی که نمایندگان انجام میدهند .
-شرکت در قرعه کشی ماهانه
استفاده از کلیه سامانه های اینترنتی در پنل کاربری شما از سفارش تا پرداخت اینترنتی و دریافت خدمات پشتیبانی از طریق تیکت و گفتگوی آنلاین همگی دارای امتیاز برای شرکت در قرعه کشی ماهانه ""پورتال فراکارانت"" است . بطور مثال پرداخت اینترنتی یک صورت حساب با کلیه کارتهای عضو شتاب دارای 3 امتیاز و پرداخت صورتحساب از طریق حواله بانکی دارای 1 امتیاز میباشد .کلیه کاربران در ماه جاری از پنل کاربری خود استفاده مینمایند و حداقل یک امتیاز دریافت میکنند در قرعه کشی شرکت داده میشوند.
قرعه کشی بصورت خودکار انجام میشود و 20 برنده تا سقف 300000 تومان به اعتبار ریالی موجود در سامانه افزوده خواهد شد .
-روشهای پرداخت به ما
در این بخش شما میتوانید کلیه شماره حسابهای معتبر گروه فراکارانت را بهمراه توضیحاتی مفصل در ارتباط با روشهای پرداخت بهمراه راهنمای مشاهده نمایید .
استفاده از کارت تخفیف
چنانچه سقف خرید مشتری در طول یکسال از ابتدای عضویت بیشتر از دویست هزار تومان باشد کارت تخفیف برنز کارت و پس از آن سیلور کارت و گلد کارت اهدا میگردد.نحوه استفاده از کد تخفیف به این شکل است که خریدار در لحظه دریافت صورت حساب کد تخفیف را وارد مینماید و اگر کدتخفیف برنز کارت را استفاده کند از مبلغ قابل پرداخت صورت حساب بطور مثال 10% کسر خواهد شد .
-لینکهای پایین صفحه
لینکهایی در پایین صفحه در بخش کپی رایت قرار داده ایم تا در صورت لزوم نیاز به جستجوی آنها در پورتال فراکارانت نداشته باشید .
-باکس های کناری صفحه
در باکس کناری صفحه اگر با نام کاربری خود وارد شده باشید ، خلاصه ای از شرح عملکرد مالی خود را مشاهده مینمایید ، اعتبار خود و همچنین تعداد صورت حساب های پرداخت شده و نشده را مشاهده مینمایید .  در این بخش تعداد درخواست های پشتیبانی ارسال شده و پاسخ داده شده نیز نمایش داده میشود .
-تغییر زبان
شما میتوانید زبان پورتال را در هر لحظه به میل خود تغییر دهید . برای این منظور کافیست به بخش تغییر زبان در صفحه اول مراجعه نمایید .

منتظر انتقادات و پیشنهادات شما هستیم
گروه فـــــراکـــارانت
sales[at]karaIT.com